سياسة الإرجاع والاستبدال
في اليسر للتجارة، رضا عملائنا هو أولويتنا. لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة وعادلة.
شروط الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم وغير مغسول، مع الاحتفاظ بالعلامات والتغليف الأصلي.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء عند الإرجاع أو الاستبدال.
حالات لا يُقبل فيها الإرجاع
- المنتجات المستخدمة أو المغسولة.
- المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها.
- الملابس الداخلية والشرابات لأسباب صحية.
- المنتجات المخفضة أو المباعة في عروض التصفية.
إجراءات الإرجاع
للقيام بعملية الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا أولاً عبر:
- 📞 01050868814 / 01050868815
- 💬 واتساب
وسيقوم فريقنا بتوجيهك خلال الخطوات اللازمة.
تكلفة الشحن عند الإرجاع
في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يتحمل اليسر للتجارة تكلفة الشحن. في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
💙 نشكركم على ثقتكم في اليسر للتجارة، ونلتزم دائمًا بتقديم أفضل خدمة ممكنة.